Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur notre boutique en ligne manteauchaud.com. En passant commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces conditions.
1. Produits
Les produits présentés sur notre site sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Cependant, des variations minimes de couleur ou de texture peuvent exister en raison des paramètres d’affichage des écrans. Les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA, hors frais de livraison.
2. Commandes
Pour passer commande, vous devez sélectionner les articles et les ajouter à votre panier, puis suivre les étapes du processus de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité du produit, de difficulté concernant le paiement, ou de comportement anormal ou suspect.
3. Prix et Paiement
Le prix total dû par l’acheteur est celui indiqué au moment de la validation finale de la commande. Les paiements sont effectués de manière sécurisée par les moyens proposés lors du checkout (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera considérée comme validée qu’après réception effective du paiement.
4. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués lors de la validation et peuvent varier selon la destination. Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu’à la livraison.
5. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec leurs étiquettes et emballages.
6. Retours et Échanges
Pour initier un retour ou un échange, vous devez nous en informer via notre formulaire de contact en ligne disponible dans votre compte client. Les articles doivent être renvoyés dans leur état neuf, accompagnés du bon de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
7. Garantie et Responsabilité
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site manteauchaud.com (images, textes, logos, etc.) sont et restent notre propriété exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
9. Données Personnelles
Les informations recueillies lors de votre achat sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, consultable sur notre site.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
11. Loi Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de notre siège social.